08 — Service

Wir stehen
hinter Ihnen.

Laufende Wartung, Bugfixes, Feature-Updates, Sicherheitspatches und dedizierter Shopify-Support mit garantiertem SLA.

24h Antwortzeit

SLA Garantiert

24/7 Monitoring

Was enthalten ist

Always-on Support.

Proaktives Monitoring, regelmäßige Updates und Priority-Support wenn Sie ihn am meisten brauchen.

Angebot →

08 — Wartung & Support

WARTUNG & SUPPORT

24h

Antwort

99.9%

Uptime

Wöchentlich

Updates

Priority

Support

So funktioniert es

Strukturierter Support mit klaren SLAs.

Melden

Issues per E-Mail, Slack oder Kundenportal einreichen — Triage innerhalb von 2 Stunden.

Diagnose

Unser Team untersucht, identifiziert die Ursache und schlägt den Fix vor.

Fix & Deploy

Code-Fix, Testing und Produktions-Deployment mit Zero Downtime.

Verifizierung & Dokumentation

Kundenbestätigung, Dokumentations-Update und Präventivmaßnahmen.